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Support & FAQ - Kundenservice und Kontakt

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zum comma Online Store habe?

Bei Fragen die den comma Online Store betreffen, wie z.B. Fragen zu Bestellungen, Serviceleistungen oder der Funktionsweise des Online Stores erreichen Sie uns wie folgt:

Telefonisch erreichen Sie unsere Hotline Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr und Samstag von 08.00 bis 18.00 unter 01 / 253 535 6*.

Zudem erreichen Sie uns jederzeit

  • per E-Mail unter service@comma-store.com
  • per Fax unter 01 / 253 535 09*
  • oder auf dem Postweg unter folgender Adresse:

    comma Online Store
    Kundenservice
    Bahnhofstraße 10
    D-96224 Burgkunstadt

Die rechtlichen Informationen zur Betreibergesellschaft des comma Online Stores finden Sie unter "Impressum".

* (Regulärer Festnetztarif Ihres Telefonanbieters, Mobilfunktarif ggf. abweichend)

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu comma habe, die nicht den Online Store betreffen?

Bitte wenden Sie sich bei allen Fragen, die unsere Verkaufstellen im Einzelhandel betreffen, direkt an das betreffende Geschäft. Die Mitarbeiter dort werden Ihnen schnell und kompetent helfen. Bitte beachten Sie, dass der comma Online Store zu diesen Fragen keinerlei Auskünfte geben kann.

Um die zu Ihrem Wohnort nächstgelegene Verkaufstelle für comma Produkte schnell und einfach zu finden, empfehlen wir Ihnen, den Storefinder in der Hauptnavigation zu nutzen. Hier finden Sie die Adressen aller comma Stores und vieler Handelspartner.

Bei Fragen, Anregungen oder Kritik zu comma, die nicht den Online Store betreffen, senden Sie uns eine E-Mail an: customerservice@comma-fashion.com

Kann ich auch per Telefon bestellen?

Natürlich können Sie alle im comma Online Store angebotenen Artikel auch telefonisch bestellen. Die Mitarbeiter unseres Kundenservice sind unter 01 / 253 535 6* Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr und Samstag von 8:00 bis 18:00 für Sie da.

* (Regulärer Festnetztarif Ihres Telefonanbieters, Mobilfunktarif ggf. abweichend)

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